Política de Calidad

Orplare, SL. Tiene asumido como propios los principios de la calidad, y es por ello que ha implementado un sistema de gestión de la calidad basado en la norma UNE-EN ISO 9001:2008, que forma parte del presente sistema de gestión de la calidad.

Por ello se ha desarrollado la siguiente política de la calidad fundamentada en:

  • Implantar una metodología de trabajo orientada a la mejora continua, basada en analizar las causas de los errores como método para su corrección y en la preferencia de la prevención sobre la corrección.
  • Proporcionar los recursos necesarios, tanto humanos como materiales, para asegurar el desarrollo de todo lo manifestado.
  • Revisar periódicamente la estrategia empresarial y el cumplimiento de los objetivos.
  • Asumir el compromiso de cumplir con todos los requisitos establecidos.
  • Misión: atender las necesidades formativas no regladas de nuestra sociedad, proporcionando formación de calidad, creando rentabilidad en los resultados y fomentando un buen ambiente de trabajo: en primer plano con los empleados, posibilitando el desarrollo de sus competencias profesionales y la comunicación fluida con la empresa, y en segundo plano transmitiendo este buen ambiente a nuestros clientes.
  • Visión: ser una empresa de servicios líder en el sector de la formación para el empleo en Andalucía, mejorando continuamente y afianzando la máxima calidad de nuestros servicios, promoviendo estos para que la inserción laboral sea el punto de partida en cuanto al empleo para nuestros clientes. Por ello daremos paso a las nuevas tecnologías aplicadas, aumentaremos la rentabilidad económica y conseguiremos un desarrollo profesional y personal para nuestros empleados.
  • Valores: son ante todo, respeto a las personas, compromiso con los trabajadores y con los resultados, motivación a los trabajadores, comunicación fluida interna y externa, integridad y trabajo en equipo, orientación hacia el cliente y privacidad de datos.
En coherencia con estas directrices el marco de objetivos de la calidad, sobre los que se basarán los programas anuales de objetivos y metas, contempla las siguientes líneas:

  • Captar las necesidades de nuestros clientes, para enfocar la actividad de la empresa hacia ellos y así poder satisfacer sus requerimientos.
  • Motivar, fomentar y aumentar el rendimiento de los trabajadores así como el conocimiento de la empresa por parte de los mismos, al igual que mejorar continuamente los canales de comunicación interna para obtener más información sobre el funcionamiento de la empresa.
  • Mejorar la infraestructura y estrategia empresarial de la empresa.
  • Ofrecer la máxima calidad en nuestro servicio, mejorando además el rendimiento económico.
  • Proteger a nuestros trabajadores de posibles accidentes de trabajo o enfermedades profesionales, manteniendo al día un plan de prevención de riesgos laborales de obligado cumplimiento.
Tras la comunicación de nuestra política de la calidad a todos los trabajadores y entendida por los mismos, asumimos que es responsabilidad de la gerencia y de todo el personal el correcto cumplimiento e implantación de estas directrices.

Sevilla, 1 de febrero de 2013

Antonio Redondo Muñiz.
Gerente Orplare, SL.
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